Como tratamos os seus dados pessoais

1. Introdução

A Altera Energia (“Altera”, “nós”) respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações pessoais no âmbito das nossas atividades e da navegação neste site.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) e demais normas aplicáveis.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política. Isso pode incluir:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone e empresa, quando você entra em contato conosco.
• Dados de comunicação: o conteúdo das mensagens que você nos envia.
• Dados de navegação: informações técnicas coletadas automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e data e hora de acesso.

3. Como utilizamos os seus dados

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações, dúvidas e pedidos de contato.
• Apresentar e viabilizar nossas soluções em energia renovável.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Aprimorar a experiência de navegação e a segurança do site.

4. Bases legais para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais fundamenta-se nas hipóteses legais previstas na LGPD, especialmente: o consentimento do titular, a execução de contrato ou de procedimentos preliminares, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória e o legítimo interesse da Altera, sempre respeitados os seus direitos e liberdades fundamentais.

5. Compartilhamento de dados

Não comercializamos os seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para as finalidades desta Política, podendo envolver:

• Prestadores de serviços que atuam em nosso nome, como fornecedores de hospedagem e ferramentas de comunicação.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou por ordem judicial.

6. Armazenamento e retenção

Seus dados são armazenados em ambiente seguro e mantidos apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, ou pelos prazos exigidos por obrigações legais e regulatórias. Encerrado o tratamento, os dados são eliminados de forma segura, ressalvadas as hipóteses de conservação autorizadas pela LGPD.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Nenhum sistema, contudo, é completamente imune a riscos, e nos comprometemos a comunicar incidentes relevantes conforme a legislação aplicável.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogar o consentimento e obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados.

9. Cookies e tecnologias de navegação

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado das páginas e melhorar a sua experiência de navegação. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos a consulta regular a esta página. A data da última atualização está indicada no topo do documento.